Spinboss Casino — Politique de Confidentialité

Champ d’application et responsable du traitement

Spinboss Casino s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les pratiques applicables lorsque vous visitez notre site, créez un compte, jouez à nos jeux et interagissez avec notre support.

Le titulaire de l’activité peut être contacté via les coordonnées fournies dans la section Comment nous contacter ci-dessous. Pour toute question relative à la confidentialité, indiquez votre adresse e-mail de compte afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations lorsque vous utilisez Spinboss Casino. Selon votre utilisation, les catégories suivantes peuvent s’appliquer :

• Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance, sexe (si applicable), pays de résidence, et informations nécessaires pour vérifier votre identité.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir), et adresse postale lorsque cela est requis pour la facturation ou la conformité.

• Données de compte : identifiant, historique de jeu, préférences de session, statut de compte et communications avec notre support.

• Données de transaction : dépôts, retraits, devise, montants, méthode de paiement, statut des paiements et informations associées au prestataire de paiement.

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, identifiants de navigateur, journaux de connexion, pages consultées, date/heure des actions et données de performance.

• Données de conformité : résultat des vérifications KYC/AML, informations de documentation lorsque nécessaire.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles afin d’exécuter nos services et de respecter nos obligations. En pratique, les finalités incluent :

• Fournir l’accès aux jeux, gérer le compte et traiter les paiements (dépôts et retraits).

• Vérifier votre identité et votre éligibilité, prévenir la fraude et assurer la conformité réglementaire.

• Assurer la sécurité des systèmes, détecter les abus, et protéger les joueurs et Spinboss Casino.

• Gérer le support client, répondre aux demandes, et améliorer l’expérience utilisateur.

• Personnaliser certains contenus et communications, lorsque la loi le permet et sous réserve de vos choix.

• Maintenir les dossiers nécessaires pour le traitement des bonus, la comptabilité des transactions et la résolution de litiges.

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des bases juridiques telles que l’exécution d’un contrat, l’obligation légale, l’intérêt légitime (par exemple la sécurité) et, le cas échéant, le consentement pour certaines catégories de cookies.

Cookies et technologies similaires

Spinboss Casino utilise des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et mesurer l’utilisation. Les cookies peuvent être :

• Nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du service.

• Préférences : conservent des réglages (langue, paramètres de session) pour améliorer l’expérience.

• Statistiques/mesure : aident à comprendre comment le site est utilisé afin d’optimiser la performance.

• Publicitaires (le cas échéant) : servent à afficher des contenus pertinents en respectant vos choix.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur et, si disponible, via notre outil de consentement. Veuillez noter que le refus de cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.

Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites. Les destinataires peuvent inclure :

• Prestataires de paiement et services transactionnels, afin de traiter les dépôts et retraits.

• Fournisseurs de services techniques (hébergement, gestion des performances, sécurité, support) agissant en tant que sous-traitants.

• Partenaires de jeux et fournisseurs d’infrastructure liée aux jeux, lorsque l’intégration technique l’exige.

• Conseillers professionnels, auditeurs ou parties nécessaires pour le traitement de litiges et l’archivage.

• Autorités publiques, organismes de contrôle ou services compétents, lorsque la loi l’exige.

Nous veillons à ce que les tiers concernés soient soumis à des obligations appropriées en matière de confidentialité et de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cela peut inclure des contrôles d’accès, le chiffrement lors du transport, la surveillance et des procédures internes.

Aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sûre. Toutefois, nous travaillons en continu à réduire les risques et à améliorer la protection.

Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon :

• La relation avec le compte (pendant votre utilisation du service).

• Les obligations légales ou comptables (par exemple, conservation de certains enregistrements liés aux transactions).

• Les besoins de sécurité, de prévention de la fraude et de résolution de litiges.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées sous une forme empêchant l’identification, conformément à la réglementation applicable.

Vos droits concernant vos données

Selon votre situation et la réglementation applicable, vous pouvez disposer de droits tels que :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification de données inexactes.

• Solliciter l’effacement dans certaines conditions.

• Obtenir la limitation du traitement.

• Recevoir certaines données dans un format structuré (droit à la portabilité), lorsque applicable.

• S’opposer à certains traitements basés sur un intérêt légitime, sous réserve des exceptions.

• Retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans affecter la licéité du traitement avant retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la section Comment nous contacter. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées et stockées dans des juridictions différentes de celle où vous résidez. Cela peut inclure des pays où les règles de protection des données diffèrent. Dans ces cas, nous mettons en place des mécanismes appropriés pour encadrer le transfert, par exemple des clauses contractuelles et des mesures de sécurité adaptées.

Confidentialité des enfants

Spinboss Casino ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs. Si vous découvrez qu’un enfant a fourni des données, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Comment nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez le service concerné de Spinboss Casino en utilisant les informations publiées sur notre site. Lorsque vous nous écrivez, indiquez l’objet de votre demande (par exemple accès, suppression, rectification) et, si possible, votre adresse e-mail de compte.

En cas de réclamation, nous vous encourageons à d’abord contacter notre équipe afin de trouver une solution. Pour référence, le numéro de licence de Spinboss Casino est GLH-9D99BBF427AA5113.